为进一步提高运营人员的业务素质和技能水平，全力打造一支业务精湛、素质过硬的员工队伍，在全行营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，和顺农商银行运营管理部组织开展了2023年5月份专项业务培训及岗位练兵活动。此次活动紧紧围绕“三强一转”专题教育活动总体要求，持续巩固重建重塑成效。

此次培训主要由内训师对“星级网点”、“已故存款人”业务进行培训，让柜面人员对相关业务更加熟悉，可以更好地为客户服务。

培训结束后，采取统一命题，利用学习平台现场闭卷考试，从而进一步加强柜面人员业务知识的掌握和理解，提高柜面服务质量。

练兵比赛中，参赛选手纷纷拿出看家本领，以饱满的热情、昂扬的斗志、进取的精神全身心投入比赛，为大家带来一场业务技能的“视觉盛宴”，充分展示了和顺农商银行员工奋发向上的精神风貌。

通过本次专项业务培训和岗位大练兵，进一步促进我行柜面人员找准定位、检视差距、补短板、强弱项、提素质，真正做到业务操作知识应知尽知、应会尽会，并有效运用到日常金融服务工作中，强化柜面人员对技能训练和服务水平的重视，从而提升运营业务水平。下一步，我行将以打造业务精湛、本领过硬的高素质员工队伍为导向，纵深推进“岗位大练兵 技能大比武”活动，全方位、多渠道挖掘“种子选手”，为和顺农商银行稳健经营和高质量发展提供支撑。

供稿：和顺农商银行 马丽芳